Política de Privacidade

Controlador dos Dados: DIAPLAN – DIAGNOSTICO, PLANEJAMENTO E GESTAO DE PROJETOS E PROCESSOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 14.737.049/0001-36, com sede na Avenida Almirante Alexandrino de Alencar, 1260 – Tirol, Natal/RN, CEP 59015-350.

Data de Vigência: 08 de outubro de 2025
Versão: 1.0

1. Introdução e Compromisso

A DIAPLAN (“nós”, “nosso”) leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes (“você”, “usuário”) do nosso website, disponível em https://diaplan.com.br/.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e demais normas aplicáveis. Ao navegar em nosso site, você declara ciência dos termos aqui apresentados.

2. Dados Pessoais Coletados e Suas Finalidades

Coletamos seus dados pessoais de duas maneiras principais:

2.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você
Quando você utiliza nosso formulário de contato, coletamos os seguintes dados:

  • Dados Coletados: Nome completo, número de WhatsApp e endereço de e-mail.

  • Finalidade: Utilizaremos esses dados exclusivamente para identificar sua solicitação e entrar em contato para responder às suas dúvidas, fornecer informações ou dar seguimento ao seu interesse em nossos serviços.

  • Base Legal: O tratamento desses dados é fundamentado no seu consentimento (Art. 7º, I, da LGPD), fornecido de forma livre e inequívoca ao enviar o formulário.

2.2. Dados Coletados Automaticamente Durante a Navegação
Ao visitar nosso site, podemos coletar dados de forma automática por meio de cookies e tecnologias similares para fins estatísticos e de marketing. Estes dados incluem:

  • Dados Coletados: Endereço IP, tipo e versão do navegador, modelo do dispositivo, sistema operacional, dados sobre as páginas visitadas, tempo de permanência e outros dados de tráfego fornecidos por ferramentas de análise.

  • Finalidade: Analisar o desempenho do nosso site, entender como os visitantes interagem com nosso conteúdo, otimizar a experiência do usuário e direcionar campanhas de marketing mais relevantes.

  • Base Legal: O tratamento desses dados é baseado no seu consentimento (Art. 7º, I, da LGPD), que é solicitado e pode ser gerenciado por meio do nosso banner de cookies.

Não coletamos dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, origem racial ou étnica, convicção religiosa, etc.) nem dados de crianças e adolescentes.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e para as finalidades descritas acima. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador. As categorias de cookies que utilizamos são:

  • Cookies Analíticos/De Desempenho: Permitem-nos reconhecer e contar o número de visitantes e ver como eles se movem pelo nosso site. Isso nos ajuda a melhorar a funcionalidade da plataforma.

  • Cookies de Funcionalidade: São usados para reconhecer você quando retorna ao nosso site, permitindo uma experiência mais personalizada.

  • Cookies de Publicidade/Marketing: Registram sua visita ao nosso site, as páginas que você visitou e os links que seguiu. Usamos essas informações para tornar nossa publicidade mais relevante para seus interesses.

As ferramentas que podem instalar esses cookies incluem Google Analytics, Google Ads e Pixel do Facebook (Meta). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através da nossa ferramenta de gestão de consentimento (banner de cookies).

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

A DIAPLAN não comercializa seus dados pessoais. No entanto, para viabilizar nossas operações, compartilhamos dados com operadores e parceiros tecnológicos, conforme listado abaixo:

  • Empresas de Análise de Dados: Compartilhamos dados de navegação com plataformas como o Google Analytics para gerar estatísticas agregadas sobre o uso do nosso site.

  • Plataformas de Marketing: Dados de navegação e interação são compartilhados com ferramentas como Google Ads e Pixel do Facebook (Meta) para a gestão e otimização de campanhas publicitárias.

  • Plataformas de Comunicação: Os dados fornecidos no formulário de contato podem ser gerenciados em plataformas de e-mail e marketing para organizar e responder às suas solicitações.

4.1. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos parceiros tecnológicos, como Google e Meta, possuem servidores localizados fora do Brasil. Portanto, ao tratar seus dados, realizamos uma transferência internacional. Este processo é executado em estrita conformidade com a LGPD, garantindo que os países ou empresas de destino proporcionem um grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira, por meio de cláusulas contratuais específicas e outras garantias legais.

5. Segurança e Período de Retenção

  • Segurança: Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais, incluindo armazenamento em ambientes de nuvem seguros e controle de acesso restrito às informações por pessoas autorizadas.

  • Retenção: Manteremos seus dados pessoais armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Para os dados de contato, isso significa que serão mantidos até que você solicite a revogação do seu consentimento. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura, com a destruição de eventuais cópias físicas e a exclusão dos registros em nossos sistemas em nuvem.

    • Exceção: Poderemos reter dados por períodos superiores para cumprimento de obrigação legal ou regulatória e para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos. A qualquer momento, você pode solicitar:

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados;

  • O acesso aos seus dados;

  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;

  • A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto;

  • A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;

  • A informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;

  • A informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

  • A revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, envie uma solicitação para o e-mail: diaplanrn@hotmail.com.

7. Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)

A DIAPLAN está em processo de adequação e, embora ainda não tenha designado formalmente um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), disponibiliza o seguinte canal para ser o seu ponto de contato para todos os assuntos relacionados a esta Política de Privacidade e ao exercício de seus direitos:

E-mail: diaplanrn@hotmail.com

8. Alterações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação. Quando o fizermos, publicaremos um aviso em destaque em nosso site. Recomendamos que você reveja esta página periodicamente para se manter informado.